Términos y condiciones

Políticas de reservaciones para reservas normales

Requerimos un depósito del 50% del total de la reserva para confirmar la reserva. Para la mayoría de las reservas, dentro de las 48 horas, cargaremos el depósito del 50% a la tarjeta de crédito que ingrese durante el proceso de reserva..

Su reserva NO está confirmada hasta que recibamos el depósito.
El 50% restante debe ser pagado cuando llega al Check-in.
SOLO ACEPTAMOS NIÑOS DE 3 AÑOS Y MÁS
Horas de registro: 1:00 pm - 11:00 pm (Sin excepciones).
Horas de salida: 11:00 am. (NO Salidas tardías).
Política, información y tarifas para niños - Aceptamos niños educados y respetuosos en Gitana del Mar. Solo aceptamos niños de 0 a 3 años en el Bungalow Selva. Nuestro precio es el siguiente:
- Niños 0-2 años - SIN CARGO - SOLO SE PUEDE RESERVAR EN BUNGALOW SELVA & BUNGALOW SIERRA
- Niños 3-8 años - $ 264,000 COP por noche (Más IVA para colombianos).
- Niños de 9 años en adelante - Tarifa Normal Adulto.

Políticas de cancelación para reservaciones normales

• Las reservas que se cancelen o modifiquen con 14 días de anticipación o más, reciben el 100% de su depósito 50% del total de la reserva (menos el cargo administrativo).

• Las reservas que se cancelen o modifiquen entre 3 - 14 días a partir de la fecha del Check-In, solo reciben el 50% del depósito (25% del total de la reserva).

• Las reservas que se cancelen o modifiquen entre 0-3 días desde la fecha del Check-In pierden el 100% del depósito (50% de la reserva).

• Si no llega para su reserva (NO SHOW), pierde el 100% del depósito.

• Todos los reembolsos o reembolsos tienen un Cargo Administrativo de $ 180,000 COP.

• Cancelaciones o cambios / modificaciones a la reserva original DESPUÉS DEL REGISTRO tiene una penalización de una noche de su reserva y no hay devolución de dinero.

• Todas las cancelaciones y modificaciones deben enviarse por correo electrónico a info@gitanadelmar.com.co

Políticas de reserva para retiros y reservas grupales (reservando todo el resort exclusivamente)

Para confirmar el retiro y bloquear sus fechas en nuestros calendarios, requerimos un depósito inicial del 25% del retiro total (basado en la tarifa nocturna para hasta 22 personas).
El segundo depósito del 25% debe pagarse 4 meses antes de su llegada.
50% restante saldo a pagar 2 semanas (14 días) antes de la llegada / check-in. También se puede pagar al momento del check-in con tarjeta de crédito / débito pendiente de aprobación por parte de la Administración.
- *Cualquier invitado adicional mayor de 22 personas se agregará a este saldo final.

Políticas de cancelación para reservas de retiros y grupos (reservando todo el resort exclusivamente)

Si Gitana del Mar tiene que cancelar el retiro por cualquier motivo en nuestro nombre, le reembolsaremos el total de los depósitos pagados.

Si el retiro se cancela por casos fortuitos (tsunamis, terremotos, tormentas) o disturbios civiles, devolvemos todos los depósitos menos los primeros $ 1,000 dólares estadounidenses.

Si el Cliente cancela el retiro, todos los depósitos no son reembolsables y se detallan a continuación: *

Si la reserva grupal se cancela dentro de los 4 meses (120 días) posteriores a la fecha de check-in, EL CLIENTE recibe un reembolso del 50% del monto depositado hasta la fecha.
Si la reserva de grupo se cancela dentro de los 45-120 días, EL CLIENTE recibe un reembolso del 25% del monto depositado hasta la fecha.
Si la reserva de grupo se cancela dentro de 1 a 45 días de la fecha de check-in, EL CLIENTE NO recibe reembolso.
NO presentarse o cancelación de último momento conlleva la pérdida de todos los depósitos.
*Todos los reembolsos están sujetos a una tarifa de procesamiento del 8 %.

Políticas del Hotel

Horas de registro: 1:00 pm - 11:00 pm (Sin excepciones).
Horas de salida: 11:00 am. (NO Salidas tardías).
Tarifa de descorche - Si trae su propio licor, el consumo estará sujeto a un cargo por descorche
Política, información y tarifas para niños - Aceptamos niños educados y respetuosos en Gitana del Mar. Solo aceptamos niños de 0 a 3 años en el Bungalow Selva. Nuestro precio es el siguiente:
- Niños 0-2 años - SIN CARGO - SOLO SE PUEDE RESERVAR EN BUNGALOW SELVA & BUNGALOW SIERRA
- Niños 3-8 años - $ 264,000 COP por noche (Más IVA para colombianos).
- Niños de 9 años en adelante - Tarifa Normal Adulto.
Cada Bungalow & Glamper tiene una capacidad máxima para 3 adultos. Si hay niños pequeños que viajan y se quedan en la misma habitación que sus padres, podemos traer un colchón extra en el suelo para un niño o una cuna plegable. El Bungalow ESTÁNDAR NO tiene la opción de agregar otro colchón o cuna.

Política de mascotas - NO puede viajar con mascotas a Gitana del Mar. Tenemos perros y todos nuestros vecinos tienen perros, así como gallinas, caballos, burros, etc. Nadie tiene vallas que puedan mantener a sus perros y animales en su propiedad o sus perros y animales. fuera de la propiedad del vecino. No podemos ser responsables de ninguno de los animales de nuestros huéspedes o los de nuestros vecinos y, por lo tanto, no aceptamos mascotas.

PARA MÁS INFORMACIÓN, VISITE NUESTRO PÁGINA DE PREGUNTAS MÁS FRECUENTES (FAQ).